Politique de confidentialité et RGPD

Daily Sports AB, numéro d’identification 556217-7955, (“Daily Sports”), Tulegatan 47, 113 53 Stockholm, est le responsable du traitement des données à caractère personnel pour lequel Daily Sports détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel en interne au sein de l’organisation et en externe, par exemple sur son site web, ses forums sociaux et ses blogs, etc. Délégué à la protection des données : la déléguée à la protection des données de Daily Sports AB, Anna Andersson, peut être contactée à l’adresse anna.andersson@dailysports.se. Les plaintes concernant le traitement des données personnelles par Daily Sports peuvent être soumises à Daily Sports et à l’Autorité suédoise de protection des données.

Les questions relatives au traitement des données personnelles par Daily Sports peuvent être envoyées à l’adresse suivante : customerservice@support.dailysports.se.

Daily Sports est une entreprise de mode suédoise qui conçoit, produit et vend des vêtements de golf et des vêtements de sport pour femmes dans le monde entier. Le traitement des données personnelles par l’entreprise vise principalement à exécuter les contrats avec les personnes concernées, à commercialiser et à informer les clientes sur les produits de l’entreprise. Le traitement des données personnelles s’effectue principalement sur les propres serveurs de l’entreprise en Suède. Daily Sports fait appel à des sous-traitants pour certains types de traitement. Tout traitement effectué par le sous-traitant est régi par un accord de traitement des données. Sur demande, Daily Sports fournira des informations sur les processeurs de données utilisés et les opérations de traitement qu’ils effectuent. Le traitement des données personnelles effectué par chaque unité est décrit ci-dessous.

LE SERVICE DE LA COMMUNICATION

Objectif : commercialisation des produits de l’entreprise par le biais de lettres d’information, de SMS et de réseaux sociaux, tels que Facebook, Smart Tag, Instagram, YouTube, Pinterest, de concours et d’événements, etc.

Traitement effectué : communication sur la commercialisation de nos produits, communication avant et après la participation à un concours ou à un événement (par exemple, confirmation de l’inscription, questions ou évaluations). Vérification de l’identité et de l’âge et maintien d’informations exactes et à jour, communication des gagnants et livraison des prix, tels que des vêtements ou des accessoires de Daily Sports.

Catégorie de données personnelles : prénom, nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP.

Base juridique : intérêt légitime ou consentement. Si l’intérêt légitime est la base juridique, nous avons déterminé que le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la commercialisation de nos produits et de la communication avec vous sous la forme de bulletins d’information, ainsi que dans le cas de la participation à des événements, des concours, etc. l’emporte sur la protection de vos données à caractère personnel et ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Période de stockage : jusqu’à ce que la cliente se désinscrive.

LE SERVICE COMMERCIAL

Objectif : pouvoir traiter les commandes/achats

Traitement effectué : le traitement des données à caractère personnel a lieu dans le cadre de la réception d’une commande/d’un achat. Livraison (y compris la notification et tout contact concernant les livraisons). Traitement du paiement (y compris l’analyse des solutions de paiement possibles, qui peut inclure une vérification des antécédents de paiement et l’obtention de rapports de solvabilité auprès de Klarna). Traitement des réclamations. Stockage des données personnelles afin de pouvoir traiter des questions telles que les réclamations et de satisfaire aux exigences en matière de comptabilité, de taxes et de redevances, etc.

Catégorie de données personnelles : Prénom, nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, historique des paiements, informations sur les achats, par exemple le produit commandé et l’adresse de livraison.

Base juridique : Le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat de vente et des obligations légales relatives, par exemple, à la comptabilité, aux impôts et aux taxes. La collecte et le traitement des données à caractère personnel sont nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations en vertu du contrat de vente. Si les informations ne sont pas fournies, nos engagements ne pourront pas être respectés et nous serons donc contraints de refuser votre achat.

Période de stockage : jusqu’à la fin de l’achat (y compris la livraison et le paiement) et pendant une période de 36 mois par la suite afin de pouvoir traiter les éventuelles réclamations. Sept ans pour les données nécessaires à la comptabilité et au contrôle des taxes et des redevances.

SERVICE CLIENT

Objectif : être en mesure de traiter les cas de service à la clientèle.

Traitement effectué : le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour communiquer avec les clients et répondre à toute question reçue par le service clientèle (par téléphone ou via les canaux numériques, y compris les médias sociaux), ainsi que pour identifier les clients s’il est nécessaire de poursuivre le traitement de la question. L’examen des plaintes et des cas d’assistance (y compris l’assistance technique).

Catégorie de données personnelles : prénom, nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, votre correspondance, les détails de la date et du lieu d’achat, tout défaut/plainte. Informations techniques sur votre équipement, données relatives à la santé (par exemple, réactions allergiques et problèmes de santé dont le client nous informe).

Base juridique : accord ou intérêt légitime. Le traitement est nécessaire pour satisfaire à la fois votre intérêt légitime et le nôtre dans le cadre du traitement des cas de service à la clientèle.

Période de stockage : Jusqu’à ce que le dossier du service client soit clôturé.

DROITS EN TANT QUE CONSOMMATRICE

Les droits des personnes concernées, l’effacement, la rectification, etc.

• • En tant que consommatrice, vous avez le droit de faire valoir vos droits conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
    • La personne dont les données personnelles sont traitées a le droit de demander à Daily Sports AB l’accès et la rectification ou l’effacement des données personnelles, ou la restriction du traitement par rapport à la personne concernée, ou de s’opposer au traitement des données personnelles dans la mesure où cela est fait conformément à la loi applicable, aux objectifs du traitement de vos données personnelles et aux accords conclus avec vous.
    • Droit à la portabilité des données.
      En tant que consommatrice enregistrée, vous avez le droit d’obtenir et d’utiliser vos informations personnelles ailleurs, par exemple dans un autre service de réseaux sociaux. En tant que responsables, nous sommes tenus de faciliter ce type de transfert de données à caractère personnel. Ce droit ne s’applique qu’aux informations personnelles que vous avez vous-même fournies en tant que consommatrice.

Supervision et conformité

• • Général
    • Les employés de Daily Sports sont tenus de se familiariser avec cette politique et de s’y conformer.
    • Daily Sports communique, éduque et sensibilise en permanence à la question du traitement des données à caractère personnel.
    • Daily Sports vérifie la qualité du traitement des données personnelles au moyen d’une évaluation annuelle.
    • Les violations de cette politique doivent être signalées par les voies appropriées. Les rapports peuvent être soumis de manière anonyme et sans risque de représailles au délégué à la protection des données de Daily Sports AB.

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

• • Général
    • Daily Sports se réserve le droit de compléter et de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et pour n’importe quelle raison. Des modifications peuvent être nécessaires, notamment à la suite de changements dans la législation sur la protection des données. Cette politique de confidentialité peut être complétée par d’autres politiques de confidentialité plus spécifiques à certaines parties de l’entreprise.