Nos conditions générales d’achat s’appliquent au contrat de vente que vous, en tant que consommateur, concluez avec Daily Sports, numéro d’identification de l’entreprise 556217-7955, en passant une commande sur www.dailysports.com/fr. Nous nous conformons à la loi française et au Code de la Consommation sur les Contrats conclus à distance et hors établissement (Articles L221-1 à L221-29), et à la loi sur les données personnelles du 6 janvier 1978 dite « Informatique et libertés » en ce qui concerne tous les achats sur www.dailysports.com/fr. Pour plus d’informations sur les différents domaines, voir ci-dessous.

— 1.1 INFORMATIONS DE L’ENTREPRISE

Numéro d’identification/TVA : SE 556217-7955

E-mail du service client : customerservice@support.dailysports.se

Téléphone du service client : +46 (0)8 120 105 20

Horaires d’ouverture du service client :

Du Lundi au Jeudi : 09h00 – 17h00

Vendredi : 09h00 – 16h00

Siège : Tulegatan 47, 113 53, Stockholm, Suède

Adresse de l’entrepôt (pour les retours) : Korallen AB, Ålandsgatan 10, 504 41, Borås, Suède

— 1.2 COMMANDE

Une commande ne peut être passée que sur www.dailysports.com/fr et non par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez passer votre commande en français ou en anglais. Vous passez une commande en ajoutant un produit au panier. Vous terminez ensuite votre achat à la caisse en cliquant sur le bouton “Acheter maintenant”. Vous pouvez vérifier et modifier votre commande à la caisse, où tous les détails du coût seront spécifiés. En passant commande, vous acceptez nos conditions d’achat et concluez un contrat de vente avec nous. Une fois que nous avons reçu votre commande, une confirmation de commande est envoyée à votre adresse e-mail. Elle contient des informations sur votre commande et les conditions d’achat. Vérifiez toujours votre confirmation.

Si vous souhaitez modifier une commande après l’avoir passée, contactez notre service client. Il n’est malheureusement pas possible de modifier votre commande si elle est déjà emballée. Une fois la commande livrée, il n’est malheureusement pas possible de la modifier. Si un article est en rupture de stock sur www.dailysports.com/fr, il ne peut pas être commandé en ligne, mais vous pouvez toujours voir le produit sur le site web. Cliquez sur “Trouver une boutique” pour savoir s’il est disponible chez l’un de nos détaillants.

— 1.3 OFFRES

Les produits en vente ou faisant l’objet d’une offre sont disponibles jusqu’à épuisement du stock, sauf indication contraire de la date de fin. Lorsque vous passez une commande pendant les campagnes “recevez un cadeau lors de votre prochaine commande”, cela ne s’applique qu’une seule fois par client, sauf indication contraire dans la campagne.

Pour en savoir plus sur l’expédition et la livraison, cliquez ici.

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les contrats que vous concluez sur www.dailysports.com/fr. En passant une commande sur Daily Sports, vous acceptez les présentes conditions générales. Le contrat est établi en même temps que l’acceptation de votre commande. Selon la loi, vous devez être âgé de plus de 18 ans pour pouvoir passer une commande chez nous.

— 3.1 PRIX

Les prix sur www.dailysports.com/fr sont indiqués en EUR. Tous les prix incluent la TVA.

— 3.2 KLARNA CHECKOUT

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes, le paiement étant effectué directement à Klarna :

• FACTURE KLARNA – PAIEMENT DANS LES 14 JOURS

Une facture sera envoyée à votre adresse email peu après la commande et devra être payée dans les 14 jours suivant la date de la facture. Il n’y a pas de frais de facturation. Lorsque vous effectuez un achat, nous nous réservons le droit de procéder à un contrôle de solvabilité par l’intermédiaire de Klarna AB.

En savoir plus sur la facture Klarna ici.

• KLARNA – PAIEMENT DIRECT

Prélèvement automatique sur votre compte bancaire : basé sur le débit direct. Votre compte sera débité environ deux jours bancaires après l’achat ou l’envoi de l’article. Les conditions d’utilisation de la domiciliation bancaire sont disponibles ici.

• KLARNA – PAIEMENT PARTIEL

Lorsque vous choisissez le paiement partiel comme option de paiement à la caisse, vous serez immédiatement informé si votre demande a été acceptée et nous pourrons traiter votre achat immédiatement. Si votre demande n’est pas acceptée, vous pouvez revenir en arrière et choisir un autre mode de paiement. Il se peut que vous ayez un ou plusieurs achats à paiement partiel en attente, auquel cas Klarna AB les regroupera sur une facture mensuelle. Bien entendu, vous pouvez régler la totalité du solde à tout moment pendant la période de paiement partiel. Les options suivantes sont disponibles pour le paiement partiel :

• 3 mois avec un taux d’intérêt annuel de 0 % (frais d’arrangement de 95 SEK)
• 6 mois avec un taux d’intérêt annuel de 0 % (frais d’arrangement de 295 SEK)
• 12 mois avec 0% d’intérêt annuel (frais d’arrangement SEK 395)
• 24 mois, Compte Klarna 19,9% d’intérêt annuel (payer 1/24 du montant total d’au moins 50 SEK chaque mois)
• 36 mois avec un taux d’intérêt annuel de 9,95 % (frais de dossier de 395 SEK)

Des frais administratifs de 29 SEK seront ajoutés à toutes les options.

Plus d’informations sur le compte Klarna ici.

3D SECURE

Daily Sports utilise 3D Secure, une solution de sécurité pour les achats par carte en ligne. Cette solution vise à renforcer la sécurité des paiements et à vous protéger en tant que consommateur. En plus des détails de la carte, vous devez, en tant que client, saisir un mot de passe pour terminer le paiement.

PAIEMENT PAR CARTE – SIMPLE ET SÛR

Nous offrons à nos clients la possibilité de payer directement en ligne par carte. Aucun frais de carte ne sera facturé. Nous nous réservons le droit de refuser l’achat si la carte n’est pas valide ou si les fonds disponibles ne sont pas suffisants pour couvrir le montant de l’achat. Après avoir choisi de régler votre achat par carte à la caisse, vous serez transféré vers une fenêtre de paiement qui vous guidera tout au long de la procédure d’achat. Nous acceptons les paiements par carte Visa et Mastercard.

Pour que vous vous sentiez en sécurité lors de vos achats sur la boutique en ligne de Daily Sports, nous collaborons avec Klarna pour le remboursement des paiements par carte bancaire/de crédit et des paiements directs par le biais de la banque en ligne. Klarna garantit un paiement rapide et sécurisé et répond aux exigences de la norme PCI-DSS. La sécurité est l’une des pierres angulaires les plus importantes des solutions de Klarna. Toutes les informations relatives à votre paiement sont cryptées avec SSL (Secure Sockets Layer) pendant le transfert à Klarna et les détails de votre carte ne sont pas enregistrés ou stockés par Daily Sports.

Plus d’informations sur Klarna ici.

Pour en savoir plus sur notre politique de retour et d’échange, cliquez ici.

Daily Sports est chargé de veiller à ce que les données personnelles fournies dans le cadre des achats soient traitées conformément à la loi suédoise sur les données personnelles. En acceptant les conditions d’achat de Daily Sports, vous consentez à ce que certaines de vos données soient enregistrées. Nous n’enregistrons que les données nécessaires au traitement de votre commande et à la réalisation de l’achat, à la facilitation des achats futurs et à la mise à jour de l’état de votre commande. En tant que client, vous pouvez à tout moment accéder aux données enregistrées, les modifier ou demander leur effacement.

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.

Un cookie est un petit fichier de données contenant du texte qui est stocké dans votre navigateur. Les fichiers de cookies sont totalement anonymes et ne contiennent aucune information personnelle. Il existe deux types de cookies : les cookies permanents et les cookies temporaires. Les cookies permanents sont stockés dans un fichier pendant un certain temps, jusqu’à ce que vous, ou le serveur qui les a envoyés, les supprimiez. Les cookies temporaires, connus sous le nom de cookies de session, sont stockés temporairement et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur.

Nous utilisons des cookies pour vous offrir, en tant que visiteur de notre site web, un meilleur service. Nous utilisons des cookies pour enregistrer des statistiques et suivre ce qu’un utilisateur fait sur la page : se connecter, mettre quelque chose dans le panier, mesurer le trafic, l’exposition et l’analyse du marketing. Si les cookies ne sont pas acceptés, une grande partie des fonctionnalités du site web cessent de fonctionner. Les informations recueillies nous permettent de développer et d’optimiser la boutique en ligne afin qu’elle vous offre ce que vous souhaitez. Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, cliquez ici.

QUE SIGNIFIE LA CERTIFICATION ?

Trygg e-handel (e-commerce sécurisé) est une certification pour les entreprises actives dans le commerce électronique, c’est-à-dire toute entreprise qui vend des produits et des services par l’intermédiaire d’un magasin en ligne (vente à distance). Le commerce électronique repose exactement sur les mêmes principes que la vente par correspondance traditionnelle, à la différence que les marchandises sont présentées sur un site web et que le contrat de vente est conclu directement sur le site web.

Afin de protéger vos données personnelles et autres données sensibles, il est important que vous sachiez à qui vous fournissez ces données. Vous voudrez peut-être aussi avoir la certitude que l’entreprise livrera les marchandises dans les délais convenus et que vous pourrez obtenir de l’aide après l’achat si quelque chose ne va pas.

7.1 SÉCURITÉ

Le but de “Trygg e-handel” en tant que système de certification est de vous aider, en tant que consommatrice, à choisir les bons points de vente en ligne lorsque vous faites des achats, afin que vous puissiez vous sentir en sécurité même après avoir cliqué sur “finaliser l’achat”.

L’objectif de “Trygg e-handel” est d’aider les consommateurs à se sentir aussi en sécurité lorsqu’ils achètent en ligne que lorsqu’ils achètent dans un magasin physique.

Lorsque vous achetez auprès d’une entreprise certifiée “Trygg e-handel”, cela signifie que l’entreprise s’est engagée à respecter un certain nombre d’exigences dans le cadre d’un accord. Seules les entreprises bien établies et réputées ont le droit de porter la certification “Trygg e-handel”.

Les exigences de “Trygg e-handel” sont conçues pour s’assurer que les consommateurs comme vous connaissent et utilisent leurs droits lorsqu’ils font des achats en ligne. L’entreprise doit notamment présenter clairement son identité, disposer de procédures sûres pour le traitement des données personnelles, utiliser des solutions de paiement sécurisées et avoir une situation financière saine.

7.2 CONFIDENTIALITÉ

Svensk Distanshandel (vendeurs à distance suédois) vérifie que les entreprises certifiées respectent les exigences en procédant à des contrôles de solvabilité, à des achats tests et à des enquêtes en cas de soupçon de manquements. Pour vous donner plus de confiance, “Trygg e-handel” reçoit les plaintes de consommateurs comme vous lorsqu’un problème est suspecté.

Si vous vous plaignez d’une entreprise certifiée “Trygg e-handel” et qu’il s’avère qu’elle a agi de manière incorrecte/en violation des exigences, l’entreprise reçoit une “note” dans notre registre. En cas de manquements graves, la certification de l’entreprise peut être révoquée avec effet immédiat. Tout cela signifie qu’en tant que consommatrice, vous pouvez être sure que seules les entreprises dignes de confiance portent le symbole “Trygg e-handel”.

7.3 LE SYMBOLE “TRYGG E-HANDEL”

Pour vérifier l’authenticité du symbole, cliquez ou survolez le symbole “Trygg e-handel” sur le site web de l’entreprise. Chaque entreprise dispose d’un certificat unique dans le domaine tryggehandel.se. Le certificat de Daily Sports se trouve ici.

7.4 OÙ PUIS-JE TROUVER DES ENTREPRISES CERTIFIÉES ?

Vous trouverez ici toutes les entreprises certifiées. Les entreprises sont divisées en catégories en fonction de ce qu’elles vendent afin de vous permettre de trouver plus facilement les entreprises qui vendent les biens et les services qui vous intéressent.

Daily Sports se réserve tous les droits en cas d’épuisement des stocks et de retrait de produits de la gamme. Nous ne pouvons pas garantir que toutes les images reflètent fidèlement l’aspect réel des produits. Nous nous réservons également le droit de corriger toute erreur typographique sur le site web. Toutefois, les consommateurs ont le droit de se plaindre d’un produit s’il est défectueux.

En cas de litige, Daily Sports se conformera aux lois et directives de l’UE et de la France. Consultez le site Web de la Commission européenne pour la résolution des litiges et plus d’informations, et pour enregistrer un litige,ici. Nous nous conformons aux recommandations du Centre européen des consommateurs – France.

Adresse postale du CEC France :

Centre Européen des Consommateurs France
c/o Centre Européen de la Consommation
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Allemagne

Daily Sports est exempté de sanctions en cas de manquement à certaines obligations découlant du présent contrat si ce manquement est dû à une circonstance atténuante telle que définie ci-dessous et que cette circonstance empêche, complique ou retarde l’exécution de l’obligation. Une circonstance atténuante comprend, entre autres, une action officielle ou une absence d’action, une législation nouvelle ou modifiée, un conflit sur le marché du travail, un blocus, un incendie, une inondation, un sabotage, un accident majeur ou tout autre type de catastrophe naturelle. La force majeure comprend les décisions gouvernementales qui affectent négativement le marché et les produits, par exemple les restrictions d’indication, les textes d’avertissement, les interdictions de vente, etc., le déclin anormal du marché et le fait que l’entreprise ait été exposée à une activité criminelle qui affecte l’activité.