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QUE SIGNIFIE LA CERTIFICATION ?

Trygg e-handel (e-commerce sécurisé) est une certification pour les entreprises actives dans le commerce électronique, c’est-à-dire toute entreprise qui vend des produits et des services par l’intermédiaire d’un magasin en ligne (vente à distance). Le commerce électronique repose exactement sur les mêmes principes que la vente par correspondance traditionnelle, à la différence que les marchandises sont présentées sur un site web et que le contrat de vente est conclu directement sur le site web.

Afin de protéger vos données personnelles et autres données sensibles, il est important que vous sachiez à qui vous fournissez ces données. Vous voudrez peut-être aussi avoir la certitude que l’entreprise livrera les marchandises dans les délais convenus et que vous pourrez obtenir de l’aide après l’achat si quelque chose ne va pas.

7.1 SÉCURITÉ

Le but de “Trygg e-handel” en tant que système de certification est de vous aider, en tant que consommatrice, à choisir les bons points de vente en ligne lorsque vous faites des achats, afin que vous puissiez vous sentir en sécurité même après avoir cliqué sur “finaliser l’achat”.

L’objectif de “Trygg e-handel” est d’aider les consommateurs à se sentir aussi en sécurité lorsqu’ils achètent en ligne que lorsqu’ils achètent dans un magasin physique.

Lorsque vous achetez auprès d’une entreprise certifiée “Trygg e-handel”, cela signifie que l’entreprise s’est engagée à respecter un certain nombre d’exigences dans le cadre d’un accord. Seules les entreprises bien établies et réputées ont le droit de porter la certification “Trygg e-handel”.

Les exigences de “Trygg e-handel” sont conçues pour s’assurer que les consommateurs comme vous connaissent et utilisent leurs droits lorsqu’ils font des achats en ligne. L’entreprise doit notamment présenter clairement son identité, disposer de procédures sûres pour le traitement des données personnelles, utiliser des solutions de paiement sécurisées et avoir une situation financière saine.

7.2 CONFIDENTIALITÉ

Svensk Distanshandel (vendeurs à distance suédois) vérifie que les entreprises certifiées respectent les exigences en procédant à des contrôles de solvabilité, à des achats tests et à des enquêtes en cas de soupçon de manquements. Pour vous donner plus de confiance, “Trygg e-handel” reçoit les plaintes de consommateurs comme vous lorsqu’un problème est suspecté.

Si vous vous plaignez d’une entreprise certifiée “Trygg e-handel” et qu’il s’avère qu’elle a agi de manière incorrecte/en violation des exigences, l’entreprise reçoit une “note” dans notre registre. En cas de manquements graves, la certification de l’entreprise peut être révoquée avec effet immédiat. Tout cela signifie qu’en tant que consommatrice, vous pouvez être sure que seules les entreprises dignes de confiance portent le symbole “Trygg e-handel”.

7.3 LE SYMBOLE “TRYGG E-HANDEL”

Pour vérifier l’authenticité du symbole, cliquez ou survolez le symbole “Trygg e-handel” sur le site web de l’entreprise. Chaque entreprise dispose d’un certificat unique dans le domaine tryggehandel.se. Le certificat de Daily Sports se trouve ici.

7.4 OÙ PUIS-JE TROUVER DES ENTREPRISES CERTIFIÉES ?

Vous trouverez ici toutes les entreprises certifiées. Les entreprises sont divisées en catégories en fonction de ce qu’elles vendent afin de vous permettre de trouver plus facilement les entreprises qui vendent les biens et les services qui vous intéressent.

Daily Sports se réserve tous les droits en cas d’épuisement des stocks et de retrait de produits de la gamme. Nous ne pouvons pas garantir que toutes les images reflètent fidèlement l’aspect réel des produits. Nous nous réservons également le droit de corriger toute erreur typographique sur le site web. Toutefois, les consommateurs ont le droit de se plaindre d’un produit s’il est défectueux.

En cas de litige, Daily Sports se conformera aux lois et directives de l’UE et de la Suède. Consultez le site Web de la Commission européenne pour la résolution des litiges et plus d’informations, et pour enregistrer un litige, ici. Nous nous conformons aux recommandations de l’Office national suédois des litiges de consommation, voir l’Office national des litiges de consommation. Adresse postale à ARN ;

ARN, Box 174, 101 23 Stockholm

Daily Sports est exempté de sanctions en cas de manquement à certaines obligations découlant du présent contrat si ce manquement est dû à une circonstance atténuante telle que définie ci-dessous et que cette circonstance empêche, complique ou retarde l’exécution de l’obligation. Une circonstance atténuante comprend, entre autres, une action officielle ou une absence d’action, une législation nouvelle ou modifiée, un conflit sur le marché du travail, un blocus, un incendie, une inondation, un sabotage, un accident majeur ou tout autre type de catastrophe naturelle. La force majeure comprend les décisions gouvernementales qui affectent négativement le marché et les produits, par exemple les restrictions d’indication, les textes d’avertissement, les interdictions de vente, etc., le déclin anormal du marché et le fait que l’entreprise ait été exposée à une activité criminelle qui affecte l’activité.