Om du vill avbeställa eller ändra din order, vänligen kontakta kundtjänst så snart som möjligt. Skicka ett mejl till kundtjänst (kundservice@support.dailysports.se) och skriv 'Avbeställ/Ändra' i ämnesraden. Ange även ditt ordernummer och beskriv hur vi kan hjälpa dig. Observera! Vi kan endast avbeställa eller ändra en order om den inte har kommit för långt i packningsprocessen eller redan har skickats.

Vi tar emot betalningar via Shopify Payments: kreditkort, direktbetalning, faktura eller delbetalning.

Om din rabattkod inte fungerar, vänligen kontakta vår kundtjänst (kundservice@support.dailysports.se) så hjälper vi dig.

Inte just nu.

Ja, din orderbekräftelse fungerar som kvitto och innehåller momsuppgifter. Om du behöver en separat faktura för företagsändamål, vänligen kontakta kundtjänst på kundservice@support.dailysports.se och ange ditt ordernummer.

Ja. Daily Sports använder 3D Secure, en säkerhetslösning för kortköp online, och alla betalningar hanteras via Shopifys säkra betalningsplattform. Dina kortuppgifter lagras aldrig på våra servrar.

Ja, du får en orderbekräftelse via mejl direkt efter att du lagt din order. Om du inte har fått den inom 10 minuter, kontrollera först din skräppost. Om du ändå inte hittar den, kontakta oss på kundservice@support.dailysports.se med ditt namn och ungefärlig tidpunkt för ordern, så skickar vi den igen.

Tyvärr kan vi inte lägga till artiklar i en order när den väl är lagd. Om du vill köpa fler artiklar, vänligen lägg en ny order. Om båda orderna ännu inte har skickats, kontakta vår kundtjänst på kundservice@support.dailysports.se.

Om din order ännu inte har skickats, vänligen kontakta kundtjänst omedelbart på kundservice@support.dailysports.se med ditt ordernummer och den nya leveransadressen. När ordern har lämnat vårt lager kan vi inte ändra leveransadressen, men du kan eventuellt dirigera om paketet direkt via Budbee, PostNord eller DHL beroende på transportör.

För leveranser inom EU tillkommer inga tullavgifter. För Norge kan din order omfattas av lokal moms och tullavgifter vid import.

Om din spårning inte visar någon rörelse på 5 dagar eller om ditt paket är markerat som levererat men du inte har fått det, vänligen kontakta kundtjänst på kundservice@support.dailysports.se med ditt ordernummer, så utreder vi det tillsammans med transportören.

För Budbee-leveranser kan du boka om direkt i Budbee-appen. För PostNord-leveranser skickas din order till ditt valda ombud, där den ligger kvar i några dagar innan den returneras till oss. För DHL Express-leveranser gör chauffören vanligtvis ett nytt leveransförsök eller lämnar en avi med instruktioner om hur du hämtar ditt paket.

När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via mejl med en spårningslänk. För Budbee-leveranser inom Sverige kan du även spåra din order i realtid via Budbee-appen. För internationella ordrar kan du spåra din försändelse direkt på DHL Express webbplats med det angivna spårningsnumret.

Fraktkostnaden varierar beroende på destination: Sverige: 49–99 SEK. Norge: 100 NOK. Övriga EU: 9 €. Fri frakt-kampanjer kan förekomma under vissa perioder.

Vi levererar till Sverige, Nederländerna, Tyskland, Frankrike, Belgien, Spanien, Österrike, Luxemburg, Grekland, Italien, Polen, Litauen, Estland, Lettland, Finland, Norge, Kroatien och Tjeckien. För övriga länder, vänligen kontakta din lokala återförsäljare.

Vår leveranstid är normalt 1–3 vardagar. Leveranstiden räknas från dagen efter att du lagt din order, förutsatt att produkten finns i lager. När din order har lämnat vårt lager övergår ansvaret för leveransen till transportbolaget, som levererar din order inom angiven tid. Vi erbjuder två leveransalternativ inom Sverige: PostNord och Budbee. PostNord skickar automatiskt din order till ditt valda ombud, medan Budbee levererar hem till dig. Du kan välja när och hur du vill att din order ska levereras. Med Budbee-appen kan du också enkelt spåra din order i realtid. Om du lägger en order utanför Sverige skickar vi den med DHL Express inom 2–3 vardagar.

När din retur har kommit fram till vårt lager och artikeln har registrerats som en godkänd retur återbetalar vi beloppet. Processen från det att du skickar tillbaka artikeln tills vi gör återbetalningen sker inom 10 dagar, exklusive helger och röda dagar.

Vi gör returer enkla: 1) Vi inkluderar en returetikett med din ursprungliga order. 2) Packa artikeln/artiklarna du vill returnera i originalförpackningen, med etiketterna kvar. 3) Fäst returetiketten på paketet. 4) Lämna in det vid närmaste anvisade ombud. 5) Du har 20 dagar från det att du mottagit din order på dig att skicka returen. Returkostnaden dras av från din återbetalning: Sverige 49 SEK + frakt; Norge 100 NOK + frakt; Övriga EU 9 EUR + frakt.

För närvarande erbjuder vi inte direkta byten. För att få en annan storlek eller färg, vänligen returnera den ursprungliga artikeln för återbetalning och lägg en ny order på den önskade artikeln. På så sätt får du den nya artikeln så snabbt som möjligt medan den finns i lager.

Av hygien- och säkerhetsskäl kan följande artiklar inte returneras: Artiklar som har använts, tvättats eller skadats efter leverans; Artiklar utan originaletiketter; Slutrealiserade artiklar märkta som ej returnerbara.

Artiklar ska returneras i originalskick med alla etiketter kvar. Originalförpackningen är att föredra men inte ett absolut krav, så länge produkten är väl skyddad för returfrakten.

Vi beklagar eventuella besvär. Vänligen kontakta vår kundtjänst på kundservice@support.dailysports.se så snart som möjligt och ange ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och bilder på artikeln. Vi ordnar en kostnadsfri retur och skickar rätt artikel eller gör en full återbetalning.

Ja – rea- och rabatterade artiklar omfattas av samma 20-dagars returpolicy som artiklar till fullt pris, om de inte är särskilt märkta som slutrealiserade.

Presentreturer är möjliga inom samma 20-dagarsfönster från leverans. Återbetalningen sker till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.

Vissa populära modeller, särskilt från vår Core-kollektion, fylls på regelbundet. Säsongsartiklar och begränsade kollektioner fylls inte nödvändigtvis på när de väl är slutsålda.

Den funktionen är för närvarande inte tillgänglig.

Våra återförsäljare har ett utvalt sortiment ur vår kollektion, vilket kan skilja sig från det som finns på dailysports.com. För hela sortimentet rekommenderar vi att du handlar direkt på vår webbplats.

Vår Core-kollektion innehåller tidlösa, säsongslösa modeller som fylls på regelbundet – garderobsfavoriter du kan lita på året runt. Vår Archive innehåller modeller från tidigare säsonger till reducerade priser så länge lagret räcker.

Om din produkt är defekt när du packar upp den, vänligen kontakta vår kundtjänst (kundservice@support.dailysports.se) så hjälper vi dig så snart som möjligt.

Om du har köpt en produkt från en återförsäljare, vänligen kontakta dem så skickar de en reklamationsblankett till oss. Observera! Vi tar inte emot reklamationer för produkter som inte köpts på dailysports.com.

Som en EU-baserad återförsäljare omfattas alla våra produkter av den lagstadgade 2-åriga garantin enligt EU:s konsumentlagstiftning för tillverkningsfel. Detta täcker fel som fanns vid köptillfället, men inte normalt slitage eller skador orsakade av felaktig användning eller bristande skötsel.

Reklamationer för tillverkningsfel kan göras inom 2 år från köpet, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning. För snabbast möjliga lösning rekommenderar vi att du anmäler fel så snart du upptäcker dem. Kontakta kundtjänst på kundservice@support.dailysports.se med ditt ordernummer, bilder på felet och en kort beskrivning.

För att hantera din reklamation så snabbt som möjligt, vänligen ange: ditt ordernummer; en tydlig beskrivning av problemet; bilder som visar felet; produktens namn och storlek. Skicka detta till kundservice@support.dailysports.se med 'Reklamation' i ämnesraden.

Daily Sports säljs huvudsakligen genom auktoriserade återförsäljare och online på dailysports.com. Vi driver för närvarande inga egna butiker.

Det alternativet är för närvarande inte tillgängligt – alla onlineordrar skickas direkt till din valda adress eller ditt valda ombud.

Priserna på dailysports.com motsvarar våra rekommenderade cirkapriser. Återförsäljare sätter sina egna priser, som kan skilja sig, och kan ha egna kampanjer oberoende av vår webbutik.

Vill du prenumerera på vårt nyhetsbrev? Anmäl dig längst ner på vilken sida som helst eller när du lägger en order.

Nej, du kan handla som gäst. Att skapa ett konto gör det dock möjligt att spåra dina ordrar, spara dina uppgifter för snabbare utcheckning och se din orderhistorik.

På inloggningssidan klickar du på 'Glömt lösenord?' och anger e-postadressen som är kopplad till ditt konto. Du får ett mejl med instruktioner för att återställa ditt lösenord. Om du inte ser det, kontrollera din skräppost.

Du kan avregistrera dig när som helst genom att klicka på länken 'Avregistrera' längst ner i valfritt nyhetsbrev.

Logga in på ditt konto och gå till symbolen 'Logga in / Mitt konto' i sidhuvudet för att uppdatera dina personuppgifter, leveransadresser och kommunikationsinställningar.

Logga in på ditt konto och gå till 'Mina ordrar' för att se hela din orderhistorik, inklusive aktuell orderstatus och spårningsinformation.

Hållbarhet är viktigt för oss. Som en del av vårt hållbarhetsarbete arbetar vi med fyra av de 17 globala målen för hållbar utveckling som ingår i FN:s Agenda 2030. Du kan läsa mer om vårt hållbarhetsarbete på hållbarhetssidan på vår webbplats.

De flesta av våra produkter tillverkas i Asien, med partners som valts ut för sitt engagemang för kvalitet och etiska arbetsförhållanden. Vi äger inga egna fabriker utan arbetar med underleverantörer som uppfyller tredjepartscertifieringar. Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra villkoren för alla i vår verksamhet.

Vår definition av ett hållbart plagg är ett som består av minst 50 % återvunnet eller ekologiskt material eller är tillverkat av ett material certifierat av en betrodd tredje part. Detta är områden vi kontinuerligt strävar efter att utöka.

Vi tar din integritet på allvar och behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR. För fullständig information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter, vänligen läs vår integritetspolicy på webbplatsen.

Enligt GDPR har du rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter. För att göra en begäran, vänligen mejla kundservice@support.dailysports.se med 'GDPR-begäran' i ämnesraden. Vi behandlar din begäran inom 30 dagar, i enlighet med GDPR.

Our customer service team is available. Emails received outside these hours will be answered on the next business day. You can reach us at customerservice@support.dailysports.se.

Vår kundtjänst kan hjälpa dig på engelska eller svenska.

Vi strävar efter att besvara alla mejl till kundtjänst inom 1–2 vardagar. Under högsäsong (t.ex. rea och helger) kan svarstiderna vara något längre.